İade ve Değişim
14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, kutusu, hediye/aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ürünün tekrar satılabilir durumda olması esastır.
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Reçeteli numaralı camlı gözlükler — Kişiye özel üretildiği için.
- Açılmış kontakt lensler — Hijyen ve sağlık nedenleriyle. Orijinal ambalajı açılmamış lensler iade edilebilir.
İade Süreci
- İade talebi açın: info@nidaoptik.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile başvurun.
- Kargo ile gönderin: Anlaşmalı kargo şirketi (Yurtiçi/Aras) ile gönderebilirsiniz. Kusurlu ürün hariç kargo ücreti alıcıya aittir.
- İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.
- İade ödemesi: Onay sonrası, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı ise PayTR üzerinden karta) en geç 14 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.
Hatalı veya Kusurlu Ürün
Teslim aldığınız ürün hasarlı, eksik veya hatalıysa 24 saat içinde bildirin. Bu durumda kargo masrafları tarafımızca karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
Değişim
Beden veya model değişikliği isteğinizde iade işlemini başlatın, yeni siparişinizi ayrı olarak verebilirsiniz.
İletişim
info@nidaoptik.com · +90 242 555 12 34